Помогу с Битрикс24
Денис Попов
В начало
10 минут
Легко
- Интерфейс Битрикс24 Зефир — новый интерфейс стал легче и понятнее: чат — основная точка входа, виртуальный помощник Марта AI помогает освоиться в Битрикс24, а нужные инструменты всегда под рукой.
- Битрикс24 Чат — теперь можно запускать опросы в переписке. Для конфиденциальных обсуждений добавили автоудаление сообщений.
- Битрикс24 Мессенджер — обновили интерфейс и объединили рабочее пространство с чатом. Вместо двух окон теперь все в одном: чаты, звонки, уведомления и CoPilot доступны сразу.
- Структура компании — теперь отдел можно сразу добавить в рабочий чат или канал. Новые сотрудники сразу подключаются к работе в команде, а при увольнении доступ к чатам закрывается. В мини-профиле сотрудника видны контактные данные, отдел и руководитель.
- Задачи и проекты — добавили карточку для быстрого создания задачи. Достаточно указать название, срок и описание — удобно для простых задач без лишних деталей.
- Онлайн-запись — теперь клиенты могут выбрать время и записаться через форму — без звонков. Все данные автоматически попадают в CRM, а менеджеры получают уведомления о новых записях.
- BI Конструктор — инструмент для анализа данных из разных источников. Отчеты по рекламе стали точнее: добавлены новые поля с деталями объявлений и UTM‑метками, чтобы вы сразу видели, какие кампании приносят результат.
- Регистрация и вход — приглашать коллег в Битрикс24 можно из мобильного приложения — по электронной почте. Письмо отправляется через ваш почтовый клиент или встроенный сервис Битрикс24.
Скоро мы расскажем о других новинках Битрикс24 Невесомость:- Повторные продажи с AI,
- Настройка CRM под ваш бизнес с AI,
- Команды в структуре компании,
- Комплекты документов в Битрикс24 КЭДО,
- BI Конструктор: система ролевой безопасности в правах доступа.
- Чтобы быть в курсе изменений, следите за обновлениями.
Новый интерфейс Битрикс24 Зефир
Интерфейс стал легче, а все нужные инструменты остались на своих местах. Теперь их проще найти: понятное меню, меньше визуального шума, быстрая навигация.
Работа в Битрикс24 начинается с чата — инструмента, понятного каждому сотруднику. Не нужно разбираться в интерфейсе: начните общение с командой, а задачи и встречи создавайте из переписки. Освоиться новым сотрудникам поможет встроенный в чат виртуальный помощник — Марта AI. Она подскажет, как настроить Битрикс24 и найти нужные инструменты.
Новый интерфейс Зефир.jpg "Фейс1 (1).jpg")
Битрикс24 Чат
Чат — это пространство для командного общения. Здесь удобно обсуждать рабочие вопросы, делиться файлами, создавать задачи и встречи прямо в переписке.
В Битрикс24 пять типов чатов — каждый для своей задачи. Выберите нужный формат: для команды, новостей, общения с клиентами или работы с AI.
Битрикс24 Чат: начало работы
Чаты в Битрикс24: как выбрать подходящий.png "chats.jpg")
Опросы. Теперь в чатах можно создавать опросы. Это упрощает сбор мнений сотрудников по любым вопросам — от согласования дат и утверждения проектов до выбора поставщиков.
Можно настроить анонимное или открытое голосование и разрешить один или несколько вариантов ответа.
Опросы в чатах Битрикс24: как создать и настроить
Автоудаление сообщений. В чатах появилась возможность автоматического удаления сообщений. Настройте срок хранения переписки, после которого сообщения исчезнут сами. Это важно, если вы обсуждаете конфиденциальные темы, персональные данные или временные задачи, которые быстро теряют актуальность.
Как настроить автоудаление сообщений в чатах Битрикс24
Битрикс24 Мессенджер
Теперь все инструменты для совместной работы собраны в одном окне. Чаты, каналы, видеозвонки, CoPilot, задачи, CRM доступны без переключений.
Переписка доступна только в рабочих чатах: посторонние не смогут написать или выдать себя за коллегу, чтобы получить конфиденциальные данные. Если сотрудник увольняется, он автоматически теряет доступ к Битрикс24.
Мессенджер: начало работы
Структура компании
Структура компании показывает, как устроены отделы и кто в них работает. Теперь можно настроить автоматическое добавление всех сотрудников отдела в рабочие чаты и каналы. Связаться с коллегой легко — все контакты есть в мини-профиле.
Автоматическое добавление отделов в чаты и каналы. Теперь можно сразу добавить отдел в рабочий чат или канал. Новый сотрудник автоматически увидит важные сообщения и сможет участвовать в обсуждениях своей команды. Если сотрудник перейдет в другой отдел или покинет компанию, доступ к чатам закроется автоматически.
Как добавить отдел в чат или канал в Битрикс24
Мини-профиль сотрудника. В мини-профиле сотрудника указаны его телефон, внутренний номер, почта, отдел и руководитель. Вы увидите, кто чем занимается и сможете быстро связаться с коллегами.
Мини-профиль сотрудника в Битрикс24
Задачи и проекты
В Битрикс24 появилась карточка для быстрого создания задачи. Вы можете заполнить только основную информацию: название, описание, крайний срок и другую. Это удобно, когда нужно поставить простую задачу без лишних деталей.
Как быстро создать задачу в Битрикс24
Онлайн-запись
Теперь можно настроить форму для онлайн-записи — клиенты сами выберут удобное время и запишутся на услугу без звонков и переписок. Это помогает снизить нагрузку на менеджеров и не терять клиентов: все данные сразу попадают в CRM и в раздел Онлайн-запись.
Как создать форму для записи клиентов на услуги
BI Конструктор
В наборе данных о расходах на рекламу появились новые поля. Теперь вы видите не только сумму, но и детали каждого объявления: идентификатор группы, название объявления и ключевые UTM-метки. Это помогает точнее анализировать, откуда пришел трафик, какая кампания сработала лучше, и какие объявления привлекли клиентов.
BI Конструктор: как использовать данные из рекламных кабинетов
Регистрация и вход
Чтобы подключить команду к работе в Битрикс24, можно отправить коллегам приглашения по электронной почте в мобильном приложении. Сделать это можно двумя способами:
- Через приложение для работы с почтой, которое установлено на вашем компьютере — например, Outlook или Apple Mail. Письмо придет с вашего рабочего адреса — это повысит доверие получателей.
- Через почтовый сервис Битрикс24 — подойдет, если на вашем компьютере не настроено приложение для работы с почтой.
Как пригласить сотрудников по e-mail в мобильном приложении Битрикс24
Обновления в статьях
В весеннем релизе мы выпустили множество новинок: добавили новые инструменты и поменяли интерфейс. Чтобы вы были в курсе всех изменений, мы обновили и дополнили статьи.